Kundinsikt 360º – så kundfokuserar du företagets erbjudande!

kr

Välkommen på kostnadsfritt inspirationsevent!

Datum/tid: 12 december, kl: 15:00-16:30
Lokal: Fleming 7 Möten & Konferens, Stockholm

Kategori:

Kundinsikt 360º – så kundfokuserar du företagets erbjudande!

KUNDFOKUSERING handlar i grunden om att förstå vilket ”jobb” kunden behöver få gjort och hur din organisation ska utforma er tjänst, produkt eller lösning för att underlätta för kunden att nå sina mål.

De flesta företag och organisationer finns till av en anledning, för att lösa ett definierat kundbehov. Därav följer att de flesta verksamheter har en grundläggande förståelse för sina kunder samt etablerade arbetssätt för att leverera värde. Men kundernas verklighet förändras och nya behov uppstår, på dagens marknader snabbare än någonsin.

På det kostnadsfria eventet inspirerar vi kring hur du och din organisation kan öka kundinsikten:

  • Djupare förståelse för hur man kundfokuserar ett erbjudande – så lägger du upp ett strukturerat arbetssätt
  • “Job-to-be-done”-konceptet – öka din kunskap om vad din organisation behöver förstå om era kunders behov, hur ni kommer fram till denna insikt och vad ni ska åstadkomma för att hjälpa era kunder uppnå sina mål
  • Praktisk förmåga att tillämpa nyvunna kunskaper, insikter och verktyg i praktiken

Under mötet berättar vi också mer om den högaktuella kursen Customer Insight Creation – kundinsikt 360º som går av stapeln igen under våren 2018.

Datum och tid:

Tisdag den 12 december mellan kl. 15:00-16:30

Lokal:

Eventet sker på Fleming 7 Möten & Konferens, Fleminggatan 7, gatuplan, i centrala Stockholm.

Du lyssnar på:

Eventet leds av Anders Ångström, senior rådgivare, föreläsare och lärare inom området kundinsikt från företaget A-focus samt Christian Helgesson, vd för Edlegio.

Övrigt:

Eventet är kostnadsfritt, vi bjuder på kaffe och inspiration. Föranmälan krävs. Vi vill ha din eventuella avanmälan senast 24 timmar innan eventet går av stapeln. “No shows” debiteras 295 kr ex moms.

0

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev så får du de senaste nyheterna och information om nya utbildningar.

Tack för din anmälan!

ABB